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BRAVIA SONY製テレビで広告?が画面上下にでる時の直し方(デモモード解除方法)

先日、お客様から

「急にテレビに 赤い服を着た女の人 が映るようになったんですけどなおりますか?」

テレビの点検依頼がありました。

えっと・・・

すみません、ちょっと意味が判らないのですが

とりあえずいちど見によせていただいてもよろしいですか?

今回はそんな日のお話しです。

目次

テレビに謎の女性が映るんです

それでお客様のお家にお伺いして実際テレビを見せていただくと。

確かに・・・映像の下に帯のような物がでてきて赤い服を着た女性が映り、すぐ消えて今度は映像の上に帯がでてまたさっきの女性が映ります。

リモコンのいずれかのボタンを押せば通常の放送に戻るのですが数分後またでてきます。

主電源を入れなおしても、コンセントの抜き差しをしても改善しないご様子。

いままでそんな事は無く3日前から急におきるようになったとの事です。

困ったときは説明書を・・・

まず故障ではなさそうなので説明書をお借りして確認してみましたが、それらしい内容の記載を見つける事はできませんでした。

そこで知り合いのサービスマンに電話で聞いてみると。

「デモモード(店頭展示モード)に入ってるかもしれないから、本体のHOME(ホーム)ボタンをしばらく長押ししてみて」との事でした。

すると、「デモモードを解除しました」と表示されその後症状は改善されました。

あらためてお客様にお話しを聞くと、症状が出だした3日前に掃除をしていて少しだけテレビを移動したとの事。

どうやら、その時に指が丁度ボタンを押してしまっていたようですね。

SONY BRAVIA (ソニー ブラビア)のデモモード解除方法は複数あります

今回はテレビ本体の「HOMEボタン」長押しで症状が改善しましたが、ブラビアには複数の「デモモード解除方法」があるようですので改善しない場合は他の方法も試してみていただきたいです。

本体ボタンを使用した解除方法

STEP
テレビ本体の「HOME」または「TV」ボタンを数秒押し続ける(長押し)
STEP
「デモモードを解除しました」と表示されれば解除成功です。

リモコンを使用した解除方法 A9Sシリーズ他

STEP
リモコンの「視聴中メニュー」ボタンを押し、「デモ一時停止」を選択
STEP
リモコンの「ホーム」ボタンを押して「設定→店頭展示設定(設定→ディバイス設定→店頭展示設定」)
STEP
「デモモード」を選択し「入」→「切」に変更する、同様に「店頭リセットモード」も「入」→「切」に変更します

リモコンを使用した解除方法 W730Cシリーズ他

STEP
リモコンの「オプション」ボタンを押し「デモ一時停止」を選択
STEP
リモコンの「ホーム」ボタンを押し「設定」→「機能設定」→「店頭展示設定」を選択
STEP
デモモードを選択し「入」→「切」に変更する、同様に「店頭リセットモード」も「入」→「切」に変更します

上記以外の機種

STEP
リモコンの「戻る」ボタンを押して、デモモードを停止
STEP
リモコンの「ホーム」ボタンを押す
STEP
「設定」→「かんたん設定」を選択
STEP
「かんたん初期設定」を開き、視聴環境を「通常」または「ご家庭」に変更
STEP
かんたん初期設定で設定変更後画面に「デモモードを解除しました」と表示されれば解除成功です

メーカー様のホームページでは図解入りで詳しくご説明されておられます。

まとめ

今回はテレビのデモモードについてお話しさせていただきましたが、他にも冷蔵庫、電子レンジ、オーディオ、fax電話機等にもデモ展示モードが搭載されています。

普段はまず意識される事のない機能なので「いらないのでは?」と思われがちですが販売する側にとっては「とっても大事な機能」だったりします。

もし、近々電気店に行くことがあれば頑張って自分をアピールしている電化製品達をみて上げて下さいね。

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